ReadNote современный дайджест Интернета

Союз потребителей подал судебный иск против интернет-компаний, по вине которых произошла утечка персональных данных пользователей. Среди них — девять интернет-магазинов и сервис онлайн-продажи железнодорожных билетов. В поисковую выдачу попали страницы магазинов, на которых были данные о заказах пользователей. Представители поисковых компаний объясняют это тем, что магазины не защитили эти сведения от индексации.

По словам Ильи Чернышова, представителя интересов потребителей в суде, нарушителей было больше, однако одну из компаний так и не удалось найти: на сайте ее адрес представлен не полностью. Вообще поиск интернет-компаний представляет собой серьезную проблему: нередко они дают о себе только контактные данные в виде телефонного номера, ICQ, Skype, адреса электронной почты. По закону для обращения в суд таких данных недостаточно, а для выяснения полной информации о компании требуется много времени.

Текст искового заявления гласит, что данные заказов оказались доступны поисковым системам, а в них содержались, в частности, фамилия и имя клиента, адрес его электронной почты и IP, почтовый адрес, перечень товаров и состояние выполнения заказа. По мнению Союза потребителей, это нарушило право на неприкосновенность частной жизни, право на сохранение конфиденциальности личных данных, право на качество оказываемых услуг и товаров.

Невозможно установить точное количество потребителей, чьи данные попали в поисковую выдачу. При этом не исключено, что негативные последствия этого события могут обнаружиться много позже. Поэтому Союз потребителей пошел по пути защиты прав неограниченного числа граждан. Если суд удовлетворит иск, то в будущем каждому отдельному потребителю достаточно будет доказать, что имела место утечка информации относительно его лично.

Если утечка информации не привела к последствиям в виде грабежа или сорвавшейся сделки, клиенты могут требовать только компенсации морального ущерба. Как правило, она составляет 3-5 тысяч рублей. В противном случае может идти речь и о компенсации материального ущерба.