Сегодня спрос на услуги интернет-провайдеров возрастает, а сами услуги дешевеют. Но, к сожалению, далеко не каждый сервис может предоставлять услуги связи должного качества. Среди поставщиков услуг интернет-соединения попадаются и откровенные мошенники. Такие компании обещают одну скорость связи, а в итоге клиент получает не ту скорость доступа и другие проблемы.
Министерство связи и массовых коммуникаций РФ совместно с Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзором) приступили к разработке систем контроля за скоростью доступа. Минкомсвязи на данный момент решает вопрос о использовании лицензий в авторском праве. Возможно, очень скоро авторский контент в интернете будет поставлен на учет.
К концу 2011 года министерство связи постарается разработать нормы, которые обяжут всех интернет-провайдеров указывать точную минимальную скорость доступа к веб-ресурсам, сообщает rg.ru.
На сегодняшний день поставщики услуг указывают максимальную скорость, а нижний порог умалчивается. Выражение «скорость до…» может скрывать все, что угодно, даже абсолютный ноль. А в договоре они прописывают, что реальная скорость соединения может отличаться от максимальной из-за технических причин, форс-мажора и других обстоятельств.Сегодня введению этой меры препятствует только отсутствие точных систем измерения и контроля.
Как заявил глава ведомства «Роскомнадзора» Игорь Щеглов, нужны юридически значимые механизмы. Он уточнил, что предлагаемая мера — это одна из нескольких возможных вариантов контроля. Потребители имеют право на услуги самого высокого качества. По меньшей мере, они вправе получить в полной мере то, за что заплатили.
Подпишись на рассылку и не пропускай важные мероприятия и семинары, анонсы постов. Получай бесплатные полезные материалы, советы, подборки кейсов и статей за неделю. Будь в курсе!