Компания «Аэрофлот» приняла решение подать в суд на хорошо известного сегодня дизайнера и блогера Артемия Лебедева, чтобы отстоять свою репутацию. Об этом стало известно только 23 мая 2011 года, хотя иск в Мещанский суд Москвы был отправлен компанией двумя месяцами ранее. Причиной этого иска был конфликт между «Аэрофлот» и Артемием, который состоялся еще в сентябре 2010 года.
Как сообщает Lenta.ru, недоразумение произошло из-за попытки возврата Лебедевым авиабилеты, которая не увенчалась успехом. Он сам рассказывает об этом происшествии в своем ЖЖ так: «Я купил в кассе Аэрофлота билеты на вылетающий самолет. Но когда дошел до стойки регистрации, посадка уже закончилась. Я вернулся в кассу получить обратно деньги, но мне сообщили, что я денег не получу никогда». Артемий считает, что у него просто попытались украсть деньги таким способом. По этому поводу он написал несколько постов, которые негативно отзываются об «Аэрофлоте». Кроме этого, для читателей своего блога он объявил конкурс «фотожаб» для логотипа этой компании.
После такой активной деятельности Артемия компания все же решила вернуть ему всю сумму за купленный билет, которая составила 87 355 рублей. Об этом он также сообщил в блоге, отметив, что он по-прежнему считает их действия воровством денег. При этом, глава «Аэрофлота» Виталий Савельев говорит, что пассажир сам виноват в покупке авиабилета, которым он не смог воспользоваться . Так как он уговорил кассира продать его ему меньше чем за час до отправления рейса, что возможно только с разрешения администрации. Компания не видела своей вины в этом конфликте и вернула деньги за билет только для поддержания своей репутации.
На этом конфликтная ситуация между Артемием Лебедевым и «Аэрофлотом» не закончилась, так как к этому происшествию подключились ветераны компании. Они посчитали оскорбительными и приняли на свой счет не лестные высказывания в блоге tema. А также их задел конкурс «фотожаб», в котором был размещен коллаж обнаженной девушки в шапке стюардессы с надписью «Аэрофлот — Те еще бл*ди…». В конечном итоге именно ветераны настояли на том, чтобы подать в суд на Лебедева с целью защиты чести и достоинства компании.
Подпишись на рассылку и не пропускай важные мероприятия и семинары, анонсы постов. Получай бесплатные полезные материалы, советы, подборки кейсов и статей за неделю. Будь в курсе!