Gmail: хронология падения
По утверждению Google, проблема с утраченными аккаунтами Gmail окончательно решена.
В прошлое воскресное утром около 0,08 % всех пользователей Gmail ожидало неприятное пробуждение. Оказалось, что учетные записи их электронной почты исчезли накануне вечером.
На следующий день Google извинился, обещая быстрое решение этой проблемы и заявляя, что для этого, возможно, потребуется восстановить пропавшие учетные записи с помощью возвращения их из офф-лайновых резервных лент. «Извините за внезапный испуг», — сказал сотрудник Google Бен Трейнор.
Обеспечивая устойчивый ход очистки, через четыре дня Google заявляет, что проблема «должна быть решена». Слово «должна» вызывает небольшую тревогу, не так ли? Вот цитата из панели статуса сервисов Google:
«12:51 AM [3/3/2011]: Проблема, связанная с почтой Google, должна быть решена. Мы извиняемся за неудобство и благодарим вас за ваше терпение и непрерывную поддержку. Пожалуйста, будьте уверены, что надежность системы — наивысший приоритет Google, и мы производим постоянные усовершенствования для того, чтобы улучшить наши системы.
Gmail должна вернуться к нормальному состоянию для большинства людей, которые пострадали от этого события. Если вы все еще переживаете по поводу этой проблемы, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу maintenance@google.com. Еще раз спасибо за то, что продолжаете сотрудничать с нами».
Если среди читателей есть те, кто пострадал от «аварии», расскажите нам о ваших приключениях. Все ли вернулось в нормальное состояние? Изменил ли этот инцидент ваше представление о Gmail?
Подпишись на рассылку и не пропускай важные мероприятия и семинары, анонсы постов. Получай бесплатные полезные материалы, советы, подборки кейсов и статей за неделю. Будь в курсе!